說話是本能，但會說話卻是需要不斷學習的必修課。
石油大王洛克菲勒說過一句話：
假如溝通是一樣商品，我願意付出比任何事物都高昂的價格來購買。
不會溝通的人，總是在無形中為自己築起一道道圍牆。真正會說話的人，都懂得掌控開口的態度，把握言語的分寸。
01、壞話好說
《史記》里記載了一個故事。
楚莊王有一匹愛馬因病而死，為了悼念，他決定以大夫之禮將馬下葬。
許多大臣認為於禮不合，以死相諫，但楚莊王仍堅持自己的想法。
群臣搖頭嘆息之際，侍臣優孟突然嚎啕大哭。楚莊王問：「愛卿，因何事而哭？」
優孟說：
堂堂楚邦大國，有何事辦不到？大王將愛馬以大夫之禮下葬，不但不過分，還嫌輕視。
我請大王以國君之禮葬之，這樣諸侯們也會知道大楚的威武。
群臣聽到優孟的這番話，頓時譁然。
楚莊王卻沉默不語，良久，他才開口：「是我有欠考慮，為馬下葬一事，就此作罷。」
優孟熟知楚莊王的性情，知道強言硬諫，只會適得其反。於是先順著他的意思說下去，含蓄地勸誡，果然一舉奏效。
曾國藩說：「勸人不可指其過，須先美其長；人喜則語言易入，怒則語言難入。」
與人溝通的時候，若措辭太過直截了當，容易招致對方的反感，甚至引發爭論與衝突。
若要說點「不好聽」的話，批評的話，最關鍵的是：讓對方感覺到自己的錯誤；同時儘量不要傷害對方的自尊。
把讓人不舒服的話委婉含蓄地說出口，比如，採取先甜後苦、旁敲側擊和鼓勵的方法。
對方心情愉悅，也就更容易聽得進去意見。
02、大話小說
滿口大話的人，每句話都在炫耀和顯擺，非但贏不來別人的認可，反而會自取其辱。
在缺少實力的情況下口出狂言，早晚會被他人揭穿；在認不清自己實力的情況下說大話，也會招致禍患。
真正有實力的人，從來嗓門都不大。
孔子講過一個故事。
魯國有個將軍叫孟之反，在軍隊打了敗仗時，他率領部下抵擋敵軍追擊。
等安全回城後，大家都讚揚他，他卻回答道：「並非是我勇猛，實在是我的馬不肯走。」
孟之反的英勇有目共睹，但卻沒有因此趾高氣揚、大彰其能。相反，他一直謙讓，毫不居功，因而更得敬佩。
曾國藩說：「不說大話，不務虛名，不行架空之事，不談過高之理。」
真正的強者，從來不會高談闊論，吹噓自己，而是在低調中不斷完善自身。
才大不氣粗，居功不自傲，低調做人，高調做事，才是做人的根本。
03、急話緩說
莎士比亞說：「你的舌頭就像一匹快馬，它奔得太快，會把力氣都奔完了。」
古人說「覆水難收」，講話就像潑水，潑出去的水無法再收回，講過的話也一樣收不回來，所以一句話在說出口前，一定要慎思。
開口慢半拍
人際交往中，如果不懂得分寸，心直口快，什麼話都往外說，不管時間場合，不顧對方情緒，輕者會被認為冒失魯莽，重了會被人覺得心存不善。
情緒急躁時多緩一緩。塞涅卡說過：「治療憤怒最好辦法，是等待。」尤其是面對親近的人，千萬不要任由那些傷人傷己的話脫口而出。
發表意見時謹慎開口。
「君子欲訥於言而敏於行。」
成熟的人在評價一件事物前，往往會自己思考和判斷，不人云亦云，他們更願意追逐真正的真相，而不是隨著情緒脫口而出地宣洩。
正如曾國藩說：「言語遲鈍，舉止端重，則德進矣。」
走得太快便容易跌倒在地，說話太急就可能招致是非。
與人交往，多給自己留一點沉默的時間，有話慢慢說，為思考留有餘地，也讓彼此留下體面。